śniadanie w hotelu

Rodzaje hotelowych śniadań

Czy lubicie hotelowe śniadania? Jeśli chodzi o mnie to muszę przyznać, że mam do nich słabość. Szczególnie, gdy podawane są w formie bufetu z niezliczonym wyborem produktów. Jeżeli również lubicie zacząć przepysznie dzień podczas swojej podróży, to zachęcam do zapoznania się z poniższymi informacjami na temat najpopularniejszych rodzajów śniadań, z którymi spotykamy się w hotelach. […]

Bezkosztowa anulacja rezerwacji w hotelu

Pojęciowy niezbędnik hotelowy – część 2. “B jak bezkosztowa anulacja”

Dziś drugi wpis z cyklu “Pojęciowy niezbędnik hotelowy” (pierwszą część znajdziecie tutaj) Czytanie regulaminów i instrukcji nie jest moim ulubionym zajęciem, jednak chciałabym przekonać Was, że w przypadku rezerwacji usługi hotelowej zapoznanie się z jej warunkami jest niezbędne, by uniknąć nieporozumień i stresu w przypadku konieczności odwołania swojej rezerwacji. Do tego wpisu skłoniła mnie oczywiście hotelowa […]

Blog o hotelarstwie

Piątek 13-go może być codziennie…

Dzisiejsza data skłoniła mnie do tego by napisać Wam, drodzy hotelarze (i nie tylko :)), jakie mniej śmieszne sytuacje zdarzają się w hotelu. Czy tylko goście stwarzają takie momenty po których zastanawiamy się czy nie rzucić wypowiedzeniem? Raczej nie… Czasami to tzw. “siła wyższa”. Bo jak inaczej nazwać alarm pożarowy włączający się 3 razy jednej […]

Blog o pracy w hotelu

Dlaczego w moim pokoju nie ma wody ani szlafroka?

Czy zastanawialiście się kiedyś co oznaczają gwiazdki dumnie błyszczące przy logo hoteli? Postaram się szybciutko przybliżyć Wam czego możecie się spodziewać (niestety tylko możecie, bo w praktyce może być różnie) wybierając różne kategorie hoteli. Często spotykam się z pretensjami, że w pokoju czegoś nie ma. Czy to złośliwość, że pani M. nie dostała butelki wody […]

Blog o hotelach

8h i do domu?

Na rozmowie rekrutującej dla nowych recepcjonistów (czasem zdarza mi się ich rekrutować) zawsze zadaje jedno pytanie, a mianowicie “co robi recepcjonista?” I wiecie co? Ktoś zupełnie nowy w tej branży nie za bardzo ma pojęcie o tej pracy. Postaram się wiec przybliżyć czym recepcyjny team się zajmuje. Moje zawodowe doświadczenia to głównie hotel ** czyli […]

Blog recepcjonistki

Dzień dobry, w czym mogę pomóc?

Czy zastanawialiście się kiedyś nad swoim powołaniem? Ja tak. Właściwie od czasów gimbazy myśl o tym co będę robić jak dorosnę zaprzątała moje myśli. Pomysłów było wiele. Fryzjerka? Psycholog? Może własny sklep ze zdrową żywnością? Sekretarka? Opiekunka? Setki pomysłów ale tak naprawdę jeden cel – nie może być nudno. W końcu w pracy spędzamy większość […]