płatność w hotelu

Typy gości hotelowych. Na przystawkę gość “dlaczego tak drogo?”

Wyobraźcie sobie, że wchodzicie do odzieżowej sieciówki, wybieracie koszulkę czy skarpetki, idziecie do kasy i błagalnym wzrokiem przekonujecie panią przy kasie, że skoro kupiliście tu już trzy koszule w swoim życiu to chyba należy się Wam zniżka??!! Kasjerka jest nieubłagana, więc zaczynacie podnosić głos i zarzekacie się, że pracy w tej branży to ona już […]

łóżka hotelowe

Pojęciowy niezbędnik hotelowy – część 4. “D jak double room”

“Dzień dobry, chciałabym zarezerwować TWINa z dużym łóżkiem”. Dzień bez odebrania podobnego telefonu to dzień stracony. Prawda? 🙂 Dziś w niezbędniku wypadło na literkę “D”, a to oznacza doskonałą okazję do wyjaśnienia co to jest ten “double bed room”. Pokoje hotelowe dzielą się pod względem dwóch kryteriów: liczba i typ łóżek oraz standard. Dziś zajmę […]

Checkin w hotelu

Pojęciowy niezbędnik hotelowy – część 3. “C jak check-in i check-out”

Dziś troszkę o tym co zrobić, żeby zameldowanie i wymeldowanie potoczyły się gładko dla recepcji oraz gościa. Meldowanie w hotelu (check-in) Check-in czyli proces zameldowania to wszystkie czynności, które następują bezpośrednio po przyjeździe do hotelu. Z perspektywy gościa są to często niepotrzebne procedury i stracony czas, jednak z różnych względów recepcja powinna poprawnie przeprowadzić check […]