welcome

Pierwsze wrażenie czyli w jaki sposób powitać gościa

Moje własne podróże są dla mnie sposobem na “podglądanie” jak działają inne recepcje w różnej klasy hotelach w Polsce i za granicą. Po każdym pobycie staram się podsumować jak sama obsługa czyli recepcjoniści, kelnerzy śniadaniowi, HSK, wpłynęła na całkowity odbiór miejsca w którym się znalazłam. Za każdym razem potwierdza się zdanie, które usłyszałam kiedyś na […]