change-

Nowe miejsce, nowy początek, nowe recepcyjne historie

Zmiana pracy jest jednym z najbardziej stresujących momentów jakie mogą nam się zdarzyć w życiu.  Recepcyjny “front desk” jest dla mnie czymś więcej niż tylko pracą, chociaż o tym pewnie już wiecie. Mam to szczęście, że lubię to co robię, a od ponad roku mogę dodatkowo dzielić się swoimi przemyśleniami z Wami! 🙂 Bardzo wiele […]

rower

Pojęciowy niezbędnik hotelowy – część 6. “O jak overbooking”

Wysoki sezon w dużych miastach w Polsce w pełni. Zdecydowana większość to rezerwacje biznesowe. Coraz mniej turystów pyta o najbliższe atrakcje miasta. Targi, szkolenia, konferencje, kongresy, spotkania, delegacje. To wszystko oznacza dla większości recepcjonistów bardzo dużo pracy. Obłożenie 100% prawie codziennie, goście wyjeżdżają, za chwile pojawiają się nowi. Drukowanie kart meldunkowych, bilety parkingowe, faktury, dzień […]